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Hoy, y todos los días, Renown se enfrenta a la violencia en el lugar de trabajo

3 de junio de 2022

Enfermeros con letrero de AMOR sosteniendo letreros de HAVHOPE

El Día de la #HAVhope, o Hospitales contra la Violencia, de la Asociación Estadounidense de Hospitales, destaca cómo los hospitales y sistemas de salud de los Estados Unidos combaten la violencia en sus lugares de trabajo y comunidades.

El primer viernes de junio es el #HAVhope Friday de la Asociación Estadounidense de Hospitales, un día organizado por los Hospitales contra la Violencia (HAV) para destacar el trabajo que los hospitales y sistemas de salud de todo el país están haciendo para construir lugares de trabajo y comunidades seguros para sus empleados. Este año, el 3 de junio marca el sexto viernes #HAVhope anual y se centra en el trabajo continuo de la industria de la atención médica hacia asociaciones, innovaciones y pensamiento creativo, todos enfocados en la seguridad y el respeto en el lugar de trabajo. 1ro de junio de 2022 fue un trágico recordatorio de por qué #HAVhope es un mensaje importante para compartir después de que cuatro personas murieron y varias otras resultaron heridas en St. Francis Hospital en Tulsa. En los últimos años, se ha incrementado la violencia laboral contra los trabajadores de la salud. Según un informe de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and Health Administration, OSHA) 2018, alrededor del 75 por ciento de casi 25,000 asaltos anuales en el lugar de trabajo informados ocurren en entornos de atención médica y servicios sociales. Quienes no trabajan en la atención médica pueden sorprenderse al saber que los altercados violentos son comunes.

“Como líder del sistema de salud, me impresiona el apoyo que los empleados de Renown se muestran entre sí. Sin embargo, sé que es mi responsabilidad proteger a nuestro equipo. Renown Health tiene tolerancia cero para cualquier persona que participe en un acto intencional que amenace la seguridad, la salud, la vida o el bienestar de otra persona”, dijo el Dr. Thomas Graf, director ejecutivo de Renown Health. “Aliento a todos los pacientes y miembros de nuestra comunidad a apoyar a los proveedores de atención al garantizar que se sientan seguros en el trabajo”.

Los entornos hospitalarios pueden crear miedo y estrés para los pacientes y sus familias. El dolor, el estrés, los medicamentos que alteran la mente y los pronósticos difíciles pueden amplificar estos sentimientos. Si bien las respuestas inapropiadas pueden ser comprensibles, no se puede tolerar la violencia. En Renown Health, nos tomamos en serio la violencia y apoyamos a nuestros empleados para que informen cualquier incidente violento. Los actos de violencia pueden incluir los siguientes: accidentes relacionados con el enojo; incendio provocado; demostraciones de enojo; agresiones físicas que incluyen agresión, agarrar, golpear, patear, empujar/empujar; sabotaje, bromas; agresión sexual; acoso/vigilancia; robo; amenazas: sacudir el puño, verbal o escrito, violar el espacio personal; lanzar objetos; vandalismo, daños a la propiedad; y agresiones verbales.

 

“Para apoyar a nuestros empleados, tenemos políticas y protocolos claros y obligatorios para informar e investigar incidentes violentos”, dijo Amy McCombs, vicepresidenta de Calidad y Cuidados Agudos de Renown Health. “Recientemente, 20 empleados de Renown participaron en un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo con AVADE. Este programa les dio a los participantes las herramientas que necesitan para ayudar a prevenir la violencia en el trabajo”.

Renown Health cuenta con varios sistemas para apoyar y proteger a los empleados. Por ejemplo, la orientación del personal incluye clases para preparar a los empleados para prevenir y reducir el abuso verbal o físico. Renown también ofrece educación continua para capacitar al personal para responder a situaciones violentas. Si ocurre un incidente, nuestro grupo de trabajo de prevención de la violencia revisa los incidentes y se asegura de que los empleados afectados reciban recursos y asesoramiento para ayudarlos a procesar lo que ha ocurrido. Renown Health valora las asociaciones con organizaciones comunitarias, incluidas las agencias locales de cumplimiento de la ley, como la Oficina del Sheriff del Condado de Washoe y el Departamento de Policía de Reno. Renown Health mantiene una estrecha relación con estos socios y les alertamos cuando nuestros equipos de atención experimentan un aumento en los incidentes violentos.

(Imagen anterior: Participantes en el programa de capacitación sobre prevención de la violencia de Renown)


Acerca de Renown Health

Renown Health es la red de atención médica integrada de administración local y sin fines de lucro más grande de la región, que brinda servicios a Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health. Actualmente, Renown está inscribiendo participantes en el estudio genético de salud poblacional basado en la comunidad más grande del mundo, el Healthy Nevada Project®. Visite renown.org para obtener más información.