No discriminación

La discriminación es ilegal.
Renown Health no discrimina ni permite la discriminación, esto incluye, sin carácter taxativo, la intimidación, el maltrato o el acoso, por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de VIH, así como tampoco permite la discriminación basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de VIH de esa persona.

Renown Health:

• Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, por ejemplo:
  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Brinda servicios de idioma gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, por ejemplo:
  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si considera que Renown Health no ha cumplido con la prestación de estos servicios o que ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV, o basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV de esa persona, puede presentar una queja formal en persona, por correo postal, por fax o por correo electrónico a:

Service Excellence Team
1155 Mill St. Reno, NV 89502
Teléfono: 775-982-5695
Fax: 775-982-4215
service@renown.org

Consulte nuestra Política de contratación

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., en línea a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo postal o por teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW Room 509F
HHH Building
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 800-368-1019
TDD: 800-537-7697

Hay formularios de quejas disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Los pacientes o residentes de centros de servicios de vida asistida que hayan sufrido discriminación ilegal también pueden presentar una queja ante la División de Salud Pública y Conductual por Internet en dpbh.nv.gov/Reg/HealthFacilities/dta/Complaints/HCQC-Complaint-Form, o por correo postal o por teléfono a:

Nevada Division of Public and Behavioral Health
4150 Technology Way
Carson City, NV 89706
Línea de recepción de quejas: 702-668-3250

Preocupaciones sobre la atención

La discriminación es contra la ley.
Renown Health no discrimina ni permite la discriminación, incluidos, entre otros, el bullying, el abuso o el acoso, por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV, así como tampoco permite la discriminación basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV de esa persona.

 

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• Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, por ejemplo:
  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
• Brinda servicios de idioma gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, por ejemplo:
  • Intérpretes calificados.
  • Información escrita en otros idiomas.

Si considera que Renown Health no ha cumplido con la prestación de estos servicios o que ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV, o basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV de esa persona, puede presentar una queja formal en persona, por correo postal, por fax o por correo electrónico ante:

Service Excellence Team
1155 Mill St. Reno, NV 89502
Teléfono: 775-982-5695
Fax: 775-982-4215
service@renown.org

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., de forma electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o por teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019
TDD: 800-537-7697

Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Los pacientes o residentes de centros de servicios de vida asistida que hayan experimentado discriminación ilegal también pueden presentar una queja ante la División de Salud Pública y Conductual por Internet en dpbh.nv.gov/Reg/HealthFacilities/dta/Complaints/HCQC-Complaint-Form, o por correo postal o por teléfono a:

Nevada Division of Public and Behavioral Health
4150 Technology Way
Carson City, NV 89706
Línea de recepción de quejas: 702-668-3250