Esta semana es la Semana de Servicios Ambientales de Atención Médica ( 11 - 17 de septiembre de 2022). ¡Acompáñenos a felicitar a nuestro departamento de Servicios Ambientales en Renown Health!
La limpieza en un entorno de atención médica comienza y termina con el arduo trabajo de un departamento de servicios ambientales (Environmental Services, EVS), y en Renown Health, nuestros equipos de EVS no son la excepción. Este departamento no solo proporciona áreas de cuidado estéril para cada paciente, sino que les apasiona mantener seguros a los pacientes, visitantes y empleados de Renown. Todas las personas que ingresan por las puertas de cualquier ubicación de Renown son recibidas de inmediato con la experiencia de un espacio completamente limpio y desinfectado, y pueden estar seguros de que están recibiendo cuidados en el entorno más seguro posible, y todo gracias a la dedicación de EVS.
Charla sobre “¡limpieza deslumbrante!” Todos los miembros del equipo de EVS siguen un procedimiento de limpieza meticuloso para mantener la seguridad del paciente en cada área de cuidado. Nunca se deja una esquina o grieta sin limpiar, y a todo el equipo le apasiona asegurarse de que ningún lugar quede intacto. Cris Hughes, gerente de Servicios Ambientales y Lino de Renown, enfatiza que su equipo “es la defensa de primera línea para detener la propagación de infecciones”.
No hay duda de que el trabajo que hace el equipo de EVS todos los días es crucial para proteger la vida de los pacientes. “Me encanta venir a trabajar para limpiar y desinfectar”, dijo Mary Orozco, técnica de servicios ambientales de Renown Regional. “Siento que estoy salvando vidas”.
Después de preparar los carritos con productos químicos de limpieza especiales, cada miembro del equipo se dirige a sus áreas de cuidado asignadas y sigue este proceso paso a paso (mientras se cambia los guantes y usa desinfectante para manos entre cada paso para evitar la contaminación):
Paso 1: Recoja y deseche toda la basura de la habitación.
Paso 2: Desinfecte cada artículo y superficie. Según este departamento, la sangre es el líquido corporal más común que queda después de que un paciente abandona una habitación de hospital.
Paso 3: Si hay una cama en la habitación, haga la cama con ropa de cama fresca.
Paso 4: Trapee los pisos, asegurándose de que todos los rincones y cranny estén bien limpios.
Cada miembro del equipo pasa por un riguroso proceso de capacitación en servicios ambientales, donde se le enseña el procedimiento de cuatro pasos descrito anteriormente. Los técnicos de EVS de Renown son técnicos certificados de servicios ambientales de atención médica, también conocidos como capacitados en CHEST.
El programa CHEST “combina educación de calidad para profesionales de servicios ambientales de atención médica de alto rendimiento con sesiones de capacitación basada en pruebas”, según la Asociación para el Ambiente de la Atención Médica. Las certificaciones CHEST también son el camino clave para lograr una promoción de encargado de limpieza a técnico de EVS y recibir autorización para manipular sangre y otros fluidos corporales. Al finalizar el programa, Renown se compromete a promover al personal de limpieza al siguiente paso en su carrera profesional.
Los técnicos de EVS hacen un trabajo tan bueno que han sido celebrados continuamente por pacientes y visitantes por igual. “Los pacientes y sus familias brindan tanto apoyo a mi trabajo que incluso quieren ‘llevarme a casa’ con ellos”, dijo Josephine Ubando, técnica de servicios ambientales de Renown South Meadows.
Brittany Sylvester, Supervisora de Servicios Ambientales de Renown, reitera la devoción del departamento por sus trabajos, así como sus talentos que trascienden el significado de limpio: “El equipo de EVS tiene mucha dedicación para mantener nuestros hospitales seguros para nuestros pacientes. Trabajan muy duro y la pasión que tienen es notable”.
¿Cuántos de nosotros podemos apreciar la importancia de un excelente líder que ayuda a ofrecer experiencias óptimas en el trabajo? Lo más probable es que haya levantado la mano internamente. En el departamento de EVS, todos los miembros del equipo constantemente mencionaron a una persona en particular que siempre los apoya en cada esfuerzo: Cris Hughes.
“Cris me motiva”, dijo Dianda Enchante, técnica de Servicios Ambientales de Renown Regional. “La crisis practica la comunicación abierta y siempre hace un seguimiento. Sabemos que ella está de espaldas al equipo”.
“Ojalá pudiéramos tener un monumento afuera para mostrar aprecio por nuestros clientes potenciales porque son increíbles”, dijo Josephine Ubando. “Tenemos el mejor supervisor y gerente”.
Para Rosario De Gomez, técnico de servicios ambientales en Renown South Meadows, Cris y sus líderes de equipo son parte de la razón por la que ha permanecido en Renown durante 23 años. “Mi líder de equipo y gerente son buenas personas”, agregó.
Cris respondió a las pilas de elogios, diciendo que no podía estar más orgullosa de su equipo. “Siento sus logros y desafíos, como lo hace una mamá”.
Imelda Castillo, líder del equipo de Servicios Ambientales en Renown South Meadows, también se siente honrada por sus empleados y sus cumplidos hacia ella. La inspiran continuamente a esforzarse por alcanzar la excelencia en su trabajo después de 21 años de trabajar para Renown. —Quiero celebrar a todos — dijo Imelda—. “¡Somos un equipo!”
Un equipo fuerte. Sha’vonne Mclean, analista de Aseguramiento de la Calidad de Renown, “podría hablar horas y horas sobre el trabajo que se realiza en el departamento de EVS”. Sha’vonne enfatiza que los técnicos y el personal de limpieza de EVS son la columna vertebral de nuestro sistema de salud. “Como equipo, somos responsables de la salud y el bienestar de Renown, de arriba hacia abajo”, agregó. “EVS trabaja innumerables horas haciendo lo que mejor hace: limpiar y desinfectar. El arduo trabajo que sucede en este departamento los hace merecedores del foco de atención”.
El inmenso apoyo proveniente de cada miembro del equipo de EVS, especialmente el engaño de los líderes y gerentes de su equipo, solo se suma al nivel de pasión por la prevención de infecciones y la seguridad del paciente que cada uno tiene en sus corazones. Y al tener la espalda de los demás, a su vez también tienen SU espalda.
La cultura que el equipo de EVS ha fomentado en su departamento es tan poderosa que muchos titulares de carreras profesionales de EVS han superado varios años, y en algunos casos, incluso décadas de trabajo con Renown.
Varios miembros del equipo de este departamento comenzaron sus carreras en EVS en Renown entre 10-20 años atrás, y nunca se fueron. Su compromiso con la misión y la visión de Renown se refleja en su trabajo y en su permanencia de años con nosotros.
“Vengo de una experiencia culinaria y permítame decirle que esta es una experiencia totalmente diferente”, dijo Brittany Sylvester. “He aprendido muchas cosas sobre el proceso de mantener un hospital adecuadamente limpio y desinfectado para nuestros pacientes en la comunidad. Me encanta ser parte de este equipo y de la cultura de Renown”.
Los nuevos empleados que deseen adoptar un entorno en el que sus compañeros de equipo los levanten continuamente siempre son bienvenidos a unirse al equipo de EVS de Renown. La comunicación, la colaboración y una buena actitud son elementos necesarios para estar en sintonía con la energía y el nivel de apoyo que este equipo aporta al trabajo todos los días.
“Nunca he visto trabajadores más duros que los de nuestro equipo de EVS”, dijo Sha’vonne Mclean. “Una buena mayoría de los miembros de nuestro equipo han estado aquí durante mucho tiempo y, sin embargo, su energía nunca disminuye. Son inspiradores”.
“La sensación de orgullo que tenemos me hace tan feliz”, agrega Rosario De Gomez. “Todo lo que hacemos aquí lo hacemos con gran pasión y dedicación”.
