Los hospitales de Renown se encuentran entre los primeros en el país en levantar las restricciones de visitantes para pacientes con COVID-19 y alentar a la familia a estar junto a la cama del paciente.
El Dr. Dave yDarlene, verdaderos cazadores de tesoros, disfrutabanexplorar tiendas de antigüedades y ventas de garajepara encontrar piezas antiguas dañadas o desechadas.Despuésdellevarelartículoacasa,Davepasabamuchashorasraspándoloparalimpiarlo,lijándoloyrestaurándolo, hasta que relucía y se convertía en unmueble pulido, funcional y hermoso. Cada pieza de suhogarreavivaunrecuerdoytieneunahistoriaquecontar.
EldíadeAccióndeGracias,cuandoDaveestabademasiado enfermo para reunirse alrededor de la mesadel comedor antiguo, Darlene llamó a la ambulancia.Dave había estado enfermo con COVID-19 durante dossemanas y no había mejorado. Cuando los técnicos deemergenciasmédicasllegaronasucasaylepreguntaron a Darlene qué condiciones preexistentestenía,elladijo,"todas".
David estaba gravemente enfermo. HospitalizadoporCOVID-19, sus opciones de comunicación eran limitadas. La única forma en que Darlene podíacomunicarse con Dave era mediante una video llamada o por teléfono. Dave pasó 17 díashospitalizado en Renown Regional Medical Center en Reno. Darlene pasó 17 días esperandopegada al teléfono para obtener más información. Darlene dijo que tenía "días buenos y díasmalos", pero pensó que podría estar de regreso a casa, sentados en su mesa antigua para lacenadeNavidad.
David Ivan Randolph nació en Boston, Massachusetts el 29 de agosto de 1936. Creció enRoxbury y se graduó de la prestigiosa preparatoria Boston Latin Boys School. Obtuvo unalicenciatura en psicología general, una maestría en Psicología experimental de la UniversidadNortheasternyundoctoradoenpsicologíayfisiologíasensorialdelaUniversidaddeMassachusetts,Amherst.Mientrasestabaenlauniversidad,seunióalROTCyalgraduarsefuecomisionadocomoPrimerTenienteenelCuerpodeEspecialistasMédicosdelEjército.Despuésde una capacitación básica en la Escuela de Capacitación Médica de Fort Sam Houston, fueasignadocomoCapitán,PsicólogodeInvestigacióndelEjércitodelosEE.UU.DivisiónenNatick,Massachusetts. Durante los siguientes 30 años, realizó una investigación de la visión en FortKnox, KY; Filadelfia, Pensilvania y luego con el recién construido Instituto de Investigación delEjércitoLetterman(LAIR),DivisióndeRiesgosOcularesenelPresidiodeSanFrancisco,CA.
David continuó su investigación de la visión en LAIR hasta su jubilación en 1992 cuando elPresidiofuedesmantelado.
Los hallazgos de la investigación del Dr. Randolph sobre ceguera por destello y visión nocturnalo convirtieron en un presentador solicitado en conferencias de investigación en los EstadosUnidosyenelextranjero.EnundocumentaldePBS,fueentrevistadocomopartedelequipoquedesarrollóunasgafasqueprotegenalossoldadosdeldañooculardelláser.
El Dr. David Randolph perdió su batalla con COVID-19 el 13 de diciembre de 2020 y muriómientrasdormíaenunacamadehospital.CuandoDarleneescribiósuobituarioparaelperiódico,agradeció a las "excelentes enfermeras y médicos del Renown Regional Medical Center, porbrindarleatenciónduranteunaépocaenquelafamilianopodíaestarconél".
Darlene deseó haber estado allí. Durante su matrimonio de 45 años, ella siempre había estadoallí. Darlene dijo, "Siempre había estado junto a su cama, como su defensora, para ayudar acomunicar y aclarar las cosas". Como dietista registrada, trabajaba en hospitales y conocía elprotocolo.Sabíaque,aligualqueloshospitalesdetodoelmundo,Renownhabíarestringidolasvisitas de los miembros de la familia para detener la propagación del virus a otros pacientes, elpersonaly susfamiliares.Aunasí,deseabahaberpasadomás tiempoconél.
En Nochebuena, se sentó y le escribió al Dr. Anthony Slonim, presidente y director ejecutivo deRenown Health en Reno, Nevada. “Estimado doctor Slonim, como esposa de un paciente deCOVID que falleció recientemente en su hospital, quiero expresarle mi agradecimiento a ustedya su personal por la atención que recibió en los últimos días de su vida. Estoy consciente quelas enfermeras y el personal están trabajando en condiciones peligrosas y arriesgando su saludysusvidasalatenderavariospacientesconCOVID.Elpersonalfueamable,sepreocupóehizotodo lo posible por mi esposo y por mí ". Ella continuó, "Sé que los procedimientos estáncambiando cada hora para tratar de mantenerse a la vanguardia de este virus peligroso y estoycompartiendo mis experiencias con la esperanza de que sean útiles al establecer políticas queimpactenalasfamilias".DarleneexplicóqueapesarderecibirgarantíasdequelaenfermeradeDave o incluso un médico llamarían a diario, a veces se olvidaban. Ella explicó en su carta, “loimportantequeera,enestostiemposenquelafamilianopuedevisitar,ysolotienencomunicación ocasionalmente y están esperando ansiosamente en casa para saber de su serquerido, cuánto significa recibir una llamada de alguien quien cuidaba de él en el hospital ".Darlene pidió, "Si hay alguna forma en la que pueda ayudar a asegurar que las enfermerastengan tiempo para hacer llamadas o ayudar a los pacientes a hacer llamadas, porque es unaparteimportantedelaatenciónalpaciente".
Después de recibir su carta, el Dr. Slonim llamó a la Sra. David Randolph para agradecerle,ofrecerle sus condolencias y preguntarle si Renown podía ayudar de alguna manera. Darlenepreguntó si podría reconsiderar permitir que las familias visiten a los pacientes del hospital quereciben tratamiento por COVID-19. El Dr. Slonim, quien también había perdido a su padre acausa del COVID-19 en abril en un hospital de Nueva Jersey, le pidió a su equipo de liderazgoque evaluaralasolicituddelaSra.Randolphehicieraunarecomendación.
El equipo de liderazgo del hospital hizo una recomendación al Dr. Slonim que fue aprobada deinmediato. A medida que la situación del COVID-19 ha evolucionado, la política también lo hahecho. Con un alto porcentaje del personal del hospital Renown ahora vacunado contraelCOVID-19,disminuyendolashospitalizacionesdepacientesconCOVID-19yentendiendoque las mejores comunicaciones son en persona, a partir del miércoles 27 de enero de 2021 porlamañana,loshospitalesdeRenownlosconsultoriosmédicosahorafomentanelnúmerolimitadodevisitantes paratodoslospacientes,incluidos losdiagnosticadosconCOVID-19.Renown continúa implementando medidas de seguridad adicionales para proteger la saluddelospacientes,visitantesyempleadosdeatenciónmédica,yamedidaquelasituacióncambiaconelCOVID-19,estaspautasestánsujetasacambios.
"A partir de hoy, un Adulto de Apoyo para Pacientes sano puede acompañar a cada paciente asuvisitamédicaohospitalizacióndeRenown",dijoTonySlonim,MD,DrPH,presidenteydirectorejecutivo de Renown, "Vivimos según nuestros valores de empatía, integridad, colaboración yexcelencia. Agradecemos a Darlene por recordarnos que la mejor atención es la 'atencióncentradaenlapersona',unenfoquequeabarcalaperspectivadelpacienteysusseresqueridos,al tiempo que promueve un entorno saludable y alentador para los cuidadores y aborda lasnecesidades desaluddenuestracomunidad."
“En Renown, la definición de" familia "la define el paciente", dice Debra Adornetto-García, DNP,RN,NEA-BC,AOCN,DirectoradeEnfermeríadeServiciosAgudos.“NuestrospacientespuedendesignaracualquierpersonaqueelijancomosuPersonadeApoyoparaPacientes.LaPersonadeApoyopara Pacientesesincreíblementeimportanteyformapartedelequipodeatención.SelepediráalaPersonadeApoyoparaPacientesqueseasocieconelequipodeatenciónmédicadel paciente para ayudar a comunicarse con otros familiares y amigos, participar en actividadesde capacitación y educación y ayudar al paciente a cumplir con las instrucciones de atención ymedicación".
“Cuando se trata de curación y recuperación, el papel de todos es importante”, enfatiza PaulSierzenski,MD,MSHQS,CPE,FACEP,DirectorMédicodeServiciosAgudos.“Loquepodemoshacerjuntosparaapoyarlaatencióndelpacienteyobtenerexcelentesresultadosesmásgrandeque lo que cualquiera de nosotros puede hacer solo. Esta creencia da forma a nuestro trabajo,nuestros servicios y la atención que brindamos a los pacientes, sus familias y amigos enRenown.”
“Me complace que Renown Health haya modificadolas políticas de visitas para que cadapaciente pueda tener un visitante designado. Como ex paciente de la Unidad de CuidadosIntensivosymédicoactualdelaUnidaddeCuidadosIntensivos,sélaimportanciadecontarconel apoyo de un ser querido en el hospital y estoy encantado de que podamos adaptarnos a esteaspecto increíblemente importante de la atención al paciente”, dice Jacob B Keeperman, MD,FACEP,FAAEM,FAEMS,FCCM,DirectorMédico,CentroRegionaldeTransferenciayOperacionesdeRenown,Intensivista.
Cuando le dijeron a Darlene que su carta inspiró este cambio en las políticas de visitantes parapacientes con COVID-19, se mostró muy complacida y dijo, “Siempre he tratado de pensar enformas en las que podría ayudar a otras familias, especialmente a las parejas mayores dondeunoestáhospitalizadoyelotroencasa.Mi deseoesayudaralosdemás".
De acuerdo con las pautas nacionales, a partir del 27 de enero de 2021, una Persona de ApoyoparaPacientesporpacientepodráaccederaRenownRegionalMedicalCenteryRenownSouthMeadows MedicalCentercomoseindica:
El Renown Children’s Hospital/Hospital de Niños: Acceso abierto. (Se pueden designar dospadresy/otutorescomoPersonasdeApoyoparaPacientes,sinembargo,debidoalaslimitaciones deespacioactuales,lepedimos quevisiteunoalavez).
ParaobtenerinformaciónmásdetalladasobreelprogramadePersonadeApoyoparaPacientes,visite https://www.renown.org/interact/
RenownHealtheslareddeatenciónmédicaintegradasinfinesdelucromásgrandedelaregión,de propiedad y administración local, que presta servicios a Nevada, Lake Tahoe y al noreste deCalifornia. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentadouna cultura de excelencia, determinación e innovación de toda la vida. La organización estáconformada de un centro de traumatología, dos hospitales de cuidados intensivos, un hospitalinfantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencia, y lacompañía de seguros sin fines de lucro local más grande de la región, Hometown Health. Elmodelo del instituto de Renown aborda los determinantes sociales de la salud e incluyen: SaludInfantil, Salud del Comportamiento y Adicciones, Envejecimiento Saludable e Innovación enSalud. Los institutos clínicos incluyen: Cáncer, Corazón y Salud Vascular y Neurociencias.Actualmente, Renown está inscribiendo a participantes en el estudio de salud de la poblacióngenética basada en la comunidad más grande del mundo, el Healthy Nevada Project®. Paraobtenermásinformación,visitehttps://www.renown.org/.
