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Departamento destacado: Centro de participación del cliente
Do it for the patient. That’s the motto that each employee in the Customer Engagement Center (CEC) lives by every single day. This team spins all the existing stereotypical thoughts about call centers on their side by empowering and partnering with patients to achieve their best health. Being transferred around several times just isn’t in this team’s DNA – being a one-stop-shop for patient scheduling, referrals, insurance matters and more is how they proudly operate. Through elevating the customer engagement experience, the CEC closes care gaps to ensure patients get the right care at the right time. From employees who work from our home base in Reno, all the way to the southeastern corner of Florida, this primarily remote team stays firmly connected and collaborative to make patient care possible for all Renown Health patients and Hometown Health and Senior Care Plus members. The “Make It Happen” Department Back-to-back phone calls about a wide variety of patient needs? They make it happen. Referrals that need to go directly to the provider? They make it happen. Complex insurance questions that need to be resolved? They make it happen. The CEC is the keeper of all things customer service and all things patient satisfaction, leveraging technology to improve engagement and accessibility – and they wear that badge with pride. “Patient care is our first priority,” said Cindy Arevalo, Supervisor of Customer Engagement. “Even though we aren’t face-to-face with them, we are always there to help them over the phone with whatever their needs are.” The CEC has a lot of different sub-departments under its umbrella: scheduling, referrals, insurance, patient outreach, personal assistants, MyChart customer service and more. Each team handles calls for a different section of our health system, including the hospitals, imaging, primary care and specialty care. While their individual teams may be different, one aspect of their jobs remains the same: they care. Deeply. “We advocate for the patient, especially when they can’t advocate for themselves,” said Amanda Ishii, Referral Specialist. “We are the first people that patients speak to, and we all have empathy to listen to them, help them solve their problems and take as much time as they need to care for their needs,” added Susana Arroyo Garcia, Supervisor of Customer Engagement. Customer loyalty is key to the CEC. Every CEC team member builds strong relationships with patients and members. Whether they manage patient outreach or manage back-to-back inbound calls, each employee feels a special connection to the helpful work they do to solve a variety of patient concerns. “As Senior Care Plus Personal Assistants, for instance, we help guide our members through complex situations, and we eliminate the process of transferring them to different departments, becoming a ‘one-stop-shop' for them,” said Stephanie Perez Campbell, Senior Care Plus (SCP) Health Coordinator. “While every day is different, we are constantly learning new things and helping members navigate through the health system." With the 4.5 million calls the CEC handles per year, the nature of their jobs is undoubtedly fast paced. However, this does not intimidate the CEC team members; instead, it inspires them to continue reaching new milestones, helping thousands of patients and members every year by handling all the scheduling and referral work on the backend so that they can receive the care needed. “I never find myself sitting around asking, ‘what should I do next,’” said Gina Briles, Supervisor of Customer Engagement. “We always support each other to stay on top of it all in order to take care of our patients.” By wearing a lot of hats and managing many different work queues all while staying engaged with each patient, the CEC is full of natural problem-solvers, helping our healthcare network run smoothly. “The Engagement Center is the front door for the community; serving as the voice of the customer, we ensure patients do not fall through the cracks of the complex healthcare system and are able to easily access the right care at the right time through an exceptional experience,” said Candace Dietrich, Director of Customer Engagement. Consistently Connected With thousands of referrals to process and millions of calls to field, the ways the CEC stays connected to patients and members as well as each other can be related closely to magic. No concern goes unnoticed, and no problem is too complicated. “The sheer volume of patients we engage with is incredible,” said Rene Jacinto, Manager of Customer Engagement. “We processed nearly 200,000 referrals and authorizations last year.” “We expect a steady increase of calls year-over-year. My team processed 1,259 referrals in one day alone recently,” added Arielle Gomes, Referral Specialist. A superpower that every CEC team member holds is the ability to listen. According to this department, active listening is key when problem-solving with every patient and member, as that skill helps them anticipate patient needs and resolve their issues quickly and efficiently. “I’ll always listen,” said Alex Gomez, Customer Engagement Representative. “I want them to know that they are in good hands, especially when they are feeling scared or frustrated.” Team members like Alex help carefully guide customers through the Hometown Health and Senior Care Plus enrollment process, increasing membership and engaging patients to find the perfect plan for them. One of the largest challenges the CEC faces is the departures and arrivals of providers. The ebbs and flows of all hospital systems include provider departures and shifting provider availabilities. Despite this challenge, the CEC staff work hard to ensure communication with all patients regarding provider changes is consistent and that all patients are scheduled in a slot that works for both their schedule and the provider’s schedule. “It’s important for us to be flexible, because things can change at a moment’s notice,” said Gina Briles. “This is more than just a job – we are here for our patients. What we are doing impacts everyone.” Throughout all times of transition, the CEC builds robust relationships with both patients and providers within our organization and community, a skill that this team emphasizes as “fundamentally important.” For example, SCP Personal Assistants like Stephanie Perez Campbell will coordinate care with community resources and offices, giving members one less call to make and one less hurdle to cross in order to get the care they need. On top of it all, even though this team has the ability to work from all 50 states (and many of them work outside of Nevada!), every employee feels connected to their colleagues and their work. “This is the best group of people I’ve ever worked with,” said Riley Petro, Manager of Customer Engagement – Imaging. “I am super lucky for this job and am so thankful for these people.” Proud and Powerful The proof is in the pudding – or rather, the proof is in the numbers. Within the 4.5 million calls they successfully field every year, approximately 1.6 million of those calls route through the private branch exchange (PBX) team – the team that oversees the main operator lines – under the guidance of Jess Nater, Supervisor of Customer Engagement. The CEC is also on track to handle nearly 300,000 referrals this year alone. Additionally, the Hometown Health CEC team was recognized nationally this year with a five-star rating from Medicare. “We all have the initiative to grow, and because of this, we are always learning something new,” said Cindy Arevalo. “Our leaders also support our growth, especially if we want to skill-build or advance in our careers.” The CEC is frequently the first stop on the career ladder for many employees as they start their journey in healthcare, and CEC leadership is committed to the growth and development of their teams to reach their career goals at Renown. The secret formula for all this success can be in part attributed to the pride each CEC employee has for their team, their work and Renown. “We have a very supportive team,” said Holly Coffey, Supervisor of Customer Engagement. “I’ve seen our leaders support their teams tremendously.” “We rely on each other,” added Ashleigh Carty, Customer Engagement Representative. "I love the relationships we create with one another.” Employees in the CEC come from many walks of life, choosing to work at Renown and Hometown Health for a variety of different reasons, many related to the positive power our health system holds. Team members in this department hold a myriad of different career backgrounds, including pharmacy technicians, medical assistants, population health professionals, community health workers and more. Some team members, like Nikki Clifford, Customer Engagement Representative Lead, heard wonderful things about Renown from her mother, who also works for Renown. According to Nikki, “seeing how happy my mom has been in her career made me want to join too. I’ve loved it here ever since.” Katie Lunau, Supervisor of Customer Engagement, also grew up in a family involved in healthcare, and she wanted to follow in their footsteps. Choosing Renown as the place to follow her family path was a simple one, because “Renown stood out as the company that was actively involved in the community helping others.” For other team members, like Susana Arroyo Garcia, Ashleigh Carty and Stephanie Perez Campbell, Renown and Hometown Health’s impact on the local healthcare landscape was their primary driver for choosing a career here and in the CEC specifically. “Renown is very well-known in the area,” said Stephanie Perez Campbell. “I went to school in Reno for public health, so Renown came up all the time in my schooling. I knew Renown had a lot of different opportunities available for career growth, and with the friendly environment I always experienced here, it was an easy decision.” “Once I went through the interview process and joined the team, I immediately realized that there are outstanding managers, support systems and communication skills here. People genuinely care,” added Ashleigh Carty. Ashleigh is exactly right. As emphasized by every team member, employees in the CEC care. Their heightened levels of care and empathy set the bar high for all at Renown and Hometown Health, and their impact will be felt for years to come.
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Renown Home al “Equipo de Comunicaciones del Año”
El equipo de Renown Health es reconocido a nivel nacional por su excelencia en comunicaciones y alcance de la atención médica. Cada año, Ragan Communications y PR Daily celebran a los equipos más exitosos en las industrias de comunicación, relaciones públicas, marketing y bienestar de los empleados. Como la voz líder en comunicaciones organizativas, tanto internas como externas, Ragan Communications reconoce a los mejores equipos de comunicaciones de la industria. Este prestigioso premio reconoce la excelencia profesional mientras inspira e involucra a otros comunicadores actuales y futuros con respecto a las mejores prácticas. Este año, Ragan Communications y PR Daily han seleccionado al equipo de Marketing, Comunicaciones, Experiencia del paciente y Extensión Comunitaria de Renown Health como “Equipo de Comunicaciones del Año”. Al seleccionar a Renown Health para este honor, los jueces de Ragan señalaron que Renown Health se ganó su lugar como “Equipo de Comunicaciones del Año” por su respuesta de comunicaciones a la pandemia de COVID-19 y por involucrar a la comunidad para construir una experiencia, marca y reputación de atención médica de alta calidad, confiable y deseada. Específicamente, el juez señaló que Renown “implementó una Estructura de Comando de Incidentes de Salud para servir a la comunidad, organizar recursos de comunicación para mitigar, preparar, responder, comunicar y recuperarse del brote de COVID-19 y mejorar la capacidad de Renown para proporcionar acceso a la atención. El equipo de Renown también implementó un plan para comunicar mensajes de seguridad y prevención, creando y distribuyendo comunicaciones oportunas, precisas y relevantes personalizadas según las necesidades de la audiencia para reducir la ansiedad y mantener la posición de liderazgo de Renown para la seguridad del paciente”. Los jueces también señalaron el éxito de la marca inspiradora y los mensajes de la campaña “Lucha contra la buena lucha”, que ayudó a inspirar y motivar a una comunidad en un momento difícil. Durante la pandemia, el equipo de Comunicaciones también implementó con éxito un nuevo sitio web, renown.org. Más de 2.2 millones de personas al año ahora visitan el sitio para encontrar un médico leyendo reseñas honestas de pacientes certificados para proveedores de Renown Medical Group, inscribiéndose en los beneficios del seguro de Hometown Health o buscando información o atención médica. El equipo de marketing, comunicaciones, experiencia del paciente y extensión comunitaria de Renown Health está dirigido por Suzanne Hendery, Cristal Herrera, Emily MacMillan, Whitney Hansen y Annie Zucker, y representa a profesionales con experiencia en investigación, digital, web, comunicaciones, marketing, extensión, servicio al cliente y desarrollo de relaciones. El equipo fue seleccionado como una de las tres organizaciones de atención médica y en medio de una inundación de participantes impresionantes de todas las industrias, incluidas Twitter y 3M. Al comentar sobre el equipo, el Dr. Thomas Graf, FAAFP, director ejecutivo de Renown Health dijo: “Estamos muy orgullosos de que Renown Health haya sido honrado por la excelencia en las comunicaciones. Mejorar la salud y el bienestar de toda una población de personas es una tarea enorme, y todos nosotros, trabajando juntos, necesitamos lograr grandes cosas. Nos enfocamos en prevenir enfermedades y nos beneficiamos de un equipo de comunicadores profesionales que creen y demuestran nuestra misión de mantener a las personas saludables, hacer que la atención médica sea más accesible y asequible, y lograr la visión de un Nevada saludable”. Renown Health está contratando personas para ocupar puestos clave para apoyar la salud y el bienestar de nuestra comunidad, y alienta a aquellos a quienes les apasiona el sector de servicios a unirse a la familia de Renown para luchar por la causa justa. Presenta tu solicitud en careers.renown.org. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada de administración local y sin fines de lucro más grande de la región, que presta servicios a Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health. Actualmente, Renown está inscribiendo participantes en el estudio genético de salud poblacional basado en la comunidad más grande del mundo, el Healthy Nevada Project®.
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Honramos la excelencia en las comunicaciones con pacientes
“¡Increíble, fenomenal! Gracias por demostrar siempre una preocupación genuina. Es amable, considerado y atento. Demuestra interés en mí. Usted es el mejor médico que he tenido. Confío en usted con mi vida. Actúa en función de los hechos de inmediato. Usted es genial. Ha salvado mi vida y la de mi familia. Usted es sabio, minucioso, inteligente y compasivo. Usted es mi favorito. Usted es mi ángel de la guarda. Usted ha hecho que mejore. Siempre me hace sentir que he tenido éxito, aunque podría haberme esforzado más. Lo aprecio. Le agradezco”. Estos son algunos de los comentarios que hicieron los pacientes sobre sus médicos y proveedores de práctica avanzada a los que hoy homenajeó Sy Johnson, presidente y jefe de personal de Renown Health. En celebración por la Semana de la Atención Médica, Renown Medical Group, el consultorio médico más grande en el norte de Nevada, homenajeó a 46 médicos y proveedores de práctica avanzada en la Celebración del Premio Dr. John Spellman a la Excelencia en Comunicaciones con los Pacientes. Este nuevo premio anual, que cuenta con el apoyo de la fundación de Renown Health, una organización benéfica y familia de donantes, homenajea a los médicos y a los proveedores de práctica avanzada que demuestran habilidades de comunicación excepcionales en su práctica clínica, según los eligen sus pacientes. Los galardonados con este premio se sitúan entre el 10 % de los mejores proveedores con habilidades de comunicación a nivel nacional para 2021, según lo medido por más de 11 mil pacientes que respondieron a la encuesta de experiencia del paciente denominada “Evaluación del consumidor de proveedores y sistemas de atención médica para clínicos y grupos” (Clinician and Group Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems, CG-CAPHS) de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid entre octubre de 2020 y junio de 2021. Se preguntó a los pacientes si sus proveedores médicos explicaban las cosas de una manera que podían comprender; si escuchaban atentamente; si mostraban respeto por lo que ellos tenían para decir; si les dedicaban el tiempo suficiente; si leían sus registros médicos; si ordenaban pruebas y hacían un seguimiento con ellos sobre sus resultados, y se les pidió que los calificaran en función de una escala del 1 al 10, en la que el puntaje más alto era 10. “Reciben este premio porque sus pacientes los han calificado con un 10, un A+, y ustedes son el ejemplo a seguir para una excelente comunicación con los pacientes, ya que su puntaje se encuentra en el 10 % más alto a nivel nacional”, afirmó el Dr. Rahul Mediwala, director médico de Renown Medical Group. “Me encanta lo que hago y es maravilloso saber que mis pacientes valoran la atención que proporciono”, manifestó Christina Alsop, licenciada en enfermería, una de las proveedoras homenajeadas hoy. Los premios se otorgaron en conmemoración del Dr. John W. Spellman, defensor de los derechos humanos, académico y profesor, 7/27/1934 a 6/25/2021, y su familia estuvo a cargo de la entrega. A continuación, se mencionan los homenajeados con el Premio Dr. John Spellman a la Excelencia en Comunicaciones con los Pacientes 2021: Alsop, Christina Barangan, Caroline J. Basho, Shruti Bloch, Melissa P Bryan, Janice K. Budhecha, Sonia Burgio, Pamela A. Cavin, Lisa C. Dimpel, Ashley J. Dorsa, Denise J. Galanopoulos, Christos A. Galdo, Bella B. Grudzinski, Courtney Dianne Hansen, Benjamin Hardacre, Michael C. Healy, Sara Anne Kermode, Charlotte A. Kiser, Michele J. Klippenstein, Matthew Landis, Philip H. May, Whitney Medina, Mary Beth E. Mindeguia, Catherine E. Miyagawa, Dean Moore, Willa F. Morris, Katelyn Morton, Lillian Nielsen, Lorri Nylk, Janina Park, Susan J. Patel, Bejal Powers, Cindy M. Roumanas, Athan Safdi, Adam Sandefur, Lauren L. Schnell Blitstein, Jamie M. Silverhart, Julie A. Stodtmeister, Russell T. Sutton, Jennifer B. Tay, Jennifer Thyssen, Katherine A. Wagner, Karen Wiese, Matthew C. Wilson, Kristin L, Zucker, Jacob P. Los pacientes que recibieron atención incluyen pacientes del Renown Regional Medical Center, el único centro de urgencias de nivel II entre Sacramento y Salt Lake City, y el hospital número 1 en el estado de Nevada según el ranking de mejores hospitales de U.S. News and World Report de 2021. Los médicos y proveedores también prestan servicios a pacientes en el Renown South Meadows Medical Center, elegido como Mejor Hospital de 2020 según U.S. News & World Report, y a pacientes del Renown Rehabilitation Hospital, el único hospital que cuenta con la certificación de la Comisión de Acreditación de Centros de Rehabilitación (Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities, CARF) del norte de Nevada, especializado en el tratamiento de lesiones cerebrales, lesiones de la médula espinal y derrames cerebrales. Renown Health está integrado con la Facultad de Medicina de la University of Nevada, Reno, la primera facultad de medicina de Nevada, que tiene como propósito mejorar la salud de la comunidad al proporcionar un mayor acceso al cuidado médico, prestar una atención médica innovadora, expandir la investigación clínica y capacitar a la próxima generación de médicos y profesionales de atención médica. Casi 700 proveedores de atención primaria y de especialidad del Renown Medical Group aceptan actualmente pacientes nuevos y la mayoría de los planes de seguro de salud, incluido el plan de seguro sin fines de lucro de Renown, Hometown Health. Para buscar el médico o proveedor que mejor se adapte a sus necesidades, visite renown.org, programe usted mismo una visita a su proveedor establecido en MyChart, o llame al Centro de Comunicación con el Cliente de Renown al 775-982-4100. Actualmente, Renown Health está contratando personal en todas las áreas. Busque una nueva oportunidad profesional y postúlese en línea en careers.reown.org. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada de administración local y sin fines de lucro más grande de la región, que presta servicios a Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health. Actualmente, Renown está inscribiendo participantes en el estudio genético de salud poblacional basado en la comunidad más grande del mundo, el Healthy Nevada Project®. Visite renown.org para obtener más información.
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Reno es el hogar de 37 de los mejores comunicadores para pacientes del país
Durante la Semana Nacional del Cuidado de la Salud, los proveedores clínicos que son “Lo mejor de lo mejor” son honrados por demostrar habilidades de comunicación excepcionales en su práctica clínica, según lo otorgado por usted, sus pacientes. “¡Increíble, fenomenal! Gracias por demostrar siempre una preocupación genuina. Es amable, considerado y atento. Demuestra interés en mí. Usted es el mejor médico/enfermero practicante que he tenido. Confío en usted con mi vida. Actúa sobre las cosas de inmediato. Usted es genial. Ha salvado mi vida y la de mi familia. Usted es experto, minucioso, inteligente y compasivo. Usted es mi favorito. Eres mi ángel. Usted ha hecho que mejore. Siempre me hace sentir que he tenido éxito, aunque podría haberme esforzado más. Lo aprecio. Le agradezco”. Estos son algunos de los comentarios realizados por los pacientes con respecto a sus médicos y proveedores de práctica avanzada que serán honrados la próxima semana por el Consejo Asesor de Pacientes y Familias y Renown Health con una celebración especial de desayuno en el sur de Reno. En honor a la Semana Nacional de la Atención Médica, Renown Medical Group, que ofrece atención primaria y especializada en ubicaciones en Reno, Sparks, Carson City, Fallon, Fernley y Silver Springs, honrará a 37 médicos y proveedores de práctica avanzada en la celebración del Premio a la Excelencia en Comunicaciones con el Paciente del Dr. John Spellman. Este premio anual, respaldado por la Fundación Renown Health y una familia de donantes, honra a los médicos que demuestran habilidades de comunicación excepcionales en su práctica clínica, según lo otorgado por sus pacientes. Los destinatarios de este premio se encuentran entre el diez por ciento más alto a nivel nacional en comunicación con proveedores para 2022, según lo medido por más de 11 mil pacientes que respondieron a nivel nacional a la evaluación de los sistemas y proveedores de atención médica por parte de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CG-CAPHS) o del consumidor clínico y grupal, y más de 14,000 pacientes locales que les dieron los puntajes más altos en la encuesta nacional de experiencia del paciente. Se preguntó a los pacientes si sus proveedores médicos explicaban las cosas de una manera que podían comprender; si escuchaban atentamente; si mostraban respeto por lo que ellos tenían para decir; si les dedicaban el tiempo suficiente; si leían sus registros médicos; si ordenaban pruebas y hacían un seguimiento con ellos sobre sus resultados, y se les pidió que los calificaran en función de una escala del 1 al 10, en la que el puntaje más alto era 10. “Estos increíbles proveedores médicos establecen el estándar de oro para excelentes comunicaciones con los pacientes, con una puntuación del 10 % superior a nivel nacional en compasión, atención, competencia y comunicaciones”, dijo Brian Erling, MD, MBA, presidente y director ejecutivo de Renown Health. “Estamos muy orgullosos de ellos y de su excelente dedicación a los pacientes, las familias y nuestra comunidad”. Los premios serán otorgados por su familia en conmemoración del difunto Dr. John W. Spellman, defensor de los derechos humanos, académico y profesor. El Dr. Spellman atesoró a los proveedores de amabilidad, becas, debate y médicos que demostraron habilidades de comunicación excepcionales y mantuvieron a sus pacientes en el más alto nivel. A continuación, se mencionan los homenajeados con el Premio Dr. John Spellman a la Excelencia en Comunicaciones con los Pacientes 2022: Christina Alsop, DNP, AOCNP, Enfermero practicante de oncología, William N. Pennington Cancer Institute en Renown Pamela Burgio, APRN, Jennifer Brown, de atención primaria de Renown, APRN, Stephanie Carlesen, Medicina Pulmonar y del Sueño, DNP, Instituto Renown para la Salud Cardíaca y Vascular Carolyn Dennehey, MD, Reumatología Benjamin Ebner, MD, Instituto Renown para la Salud Cardíaca y Vascular Christopher Driscoll, MD, Pediatría, Renown Children’s Hospital Kerac Falk, MD, FACOG, Renown Women’s Health Michael Hardacre, MD, Oncología de radiación, William N. Pennington Cancer Institute en Renown Robin Hollen, DNP, FNP-C, APRN, M.Ed., MSN, Enfermero practicante de medicina de lactancia materna, Renown Women’s Health James Martin Johnston, MD, Hematología/oncología pediátrica, Renown Children’s Hospital Stephanie Jones, HACER, Medicina física/Rehabilitación Charlotte Kermode, APRN, Renown Primary Care Michele Kiser, MD, Atención primaria de Renown Matthew Klippenstein, MD, Anamarie Manea, de atención primaria de Renown, MD, Endocrinología pediátrica, Renown Children’s Hospital Marie McCoramck, MD, Catherine Mindeguia de atención primaria de Renown, APRN, Decano de atención primaria de Renown Miyagawa, MD, Medicina interna, Atención primaria de Renown Amanda Morgan, MD, Medicina pulmonar, Renown Medical Group Cecelia O’Dowd, MD, Kasie Reynolds, de atención primaria de Renown, APRN, Renown Children's Hospital, Salud conductual Jocelyn Schneider, APRN, Renown Institute for Heart & Vascular Health Vanessa Slots, MD, Daniel Spogen de Renown Pediatrics, MD, Atención primaria de Renown UNR, Medicina deportiva Jennifer Simcox, APRN, Mark Stovak de atención primaria de Renown, MD, Atención primaria de Renown UNR, Medicina deportiva con sol brillante, MD, Instituto Renown para la Salud Cardíaca y Vascular Jennifer Sutton, MD, Oncología de radiación, William N. Pennington Cancer Institute en Renown Robert Swackhamer, MD, Instituto Renown para la Salud Cardíaca y Vascular Carl Thomas, MD, Atención primaria de Renown Katherine Thyssen, HACER, Medicina geriátrica, Atención primaria de Renown Ly Vu, MD, Atención primaria de Renown Scott Michael Wallace, MD, Renown Pediatrics Kristin Wilson, MD, Renown Pediatrics Bryan Young MD, Medicina interna, Renown Primary Care Jacob Zucker, MD, Hematología y Oncología Pediátrica, Renown Children’s Hospital desde los 2018 años, Renown Medical Group ha publicado miles de calificaciones verificadas de pacientes y comentarios de sus proveedores empleados en línea y visibles para el público en renown.org. “Nuestro objetivo es superar constantemente las expectativas de los clientes, todos los días y con cada encuentro. En Renown, adoptamos la transparencia y empoderamos a los pacientes”, dice el Dr. Rahul Mediwala, director ejecutivo de Renown Medical Group. El Dr. Mediwala debe saber que también es un médico altamente calificado por sus pacientes, ha ejercido durante más de 20 años y considera que el programa de calificaciones es otra forma de apoyar a los médicos y proveedores empleados en Renown Health. Solo los pacientes que hayan tenido una visita ambulatoria con un proveedor de Renown Medical Group pueden ser seleccionados para recibir una encuesta de CH-CAHPS. De esta manera, Renown puede confirmar que los resultados son de pacientes que han sido atendidos por el proveedor. Todos los comentarios se publican de forma anónima y se les pide permiso a los pacientes para usar sus comentarios. Los comentarios se comparten con cada proveedor. Renown Health está integrado con la Facultad de Medicina de la University of Nevada, Reno, la primera facultad de medicina de Nevada, que tiene como propósito mejorar la salud de la comunidad al proporcionar un mayor acceso al cuidado médico, prestar una atención médica innovadora, expandir la investigación clínica y capacitar a la próxima generación de médicos y profesionales de atención médica. Casi 700 proveedores de atención primaria y de especialidad del Renown Medical Group aceptan actualmente pacientes nuevos y la mayoría de los planes de seguro de salud, incluido el plan de seguro sin fines de lucro de Renown, Hometown Health. Para encontrar el médico o proveedor que sea mejor para usted, visite renown.org, programe una cita con su proveedor establecido en MyChart.Renown.org o programe una cita con un proveedor de Renown Medical Group o University Health llamando a nuestros agentes disponibles por teléfono- Miércoles-Viernes: 7 a.m. a 7 p.m., sábado-domingo: 7 a.m. a 6 p.m., al 775-982-5000. Actualmente, Renown Health está contratando personal en todas las áreas. Busque una nueva oportunidad profesional y postúlese en línea en careers.reown.org. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada de administración local y sin fines de lucro más grande de la región, que presta servicios a Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health.
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Renown Health anuncia al Dr. Nariman Rahimzadeh, FASA, como vicepresidente de Asuntos Médicos de South Meadows
Renown Health, la red de atención médica académica integrada sin fines de lucro más grande de Nevada, se complace en anunciar al Dr. Nariman Rahimzadeh, FASA, como el nuevo vicepresidente de Asuntos Médicos de Renown South Meadows Medical Center, con vigencia inmediata. El Dr. Rahimzadeh es un líder médico muy respetado con una amplia experiencia en liderazgo médico y un historial comprobado de mejorar la atención al paciente, impulsar la excelencia clínica y fomentar una cultura de colaboración de People First. Como parte de una reorganización más grande de la supervisión ejecutiva del médico de los hospitales de Renown Health, dedicará el 30 % de su tiempo a este puesto mientras continúa ejerciendo activamente como anestesiólogo. Como vicepresidente de Asuntos Médicos de Renown South Meadows Medical Center, el Dr. Rahimzadeh colaborará con el Dr. Bill Plauth, director médico de Renown Health, y decano adjunto de Asuntos Clínicos de la University of Nevada, Reno School of Medicine; y aún no se ha completado, vicepresidente de Asuntos Médicos de Renown Regional Medical Center para apoyar al personal médico y de proveedores de práctica avanzada. Junto con los líderes clínicos y operativos de Renown, ayudará a garantizar los más altos estándares de atención al paciente, experiencia del paciente y calidad y seguridad altamente confiables. En el transcurso de 11 años, el Dr. Rahimzadeh se ha desempeñado como director médico de Servicios Quirúrgicos y jefe de personal de Renown South Meadows Medical Center. El Dr. Rahimzadeh mantendrá sus responsabilidades administrativas y clínicas como anestesiólogo con anestesiología.|NV. El Dr. Rahimzadeh actualmente forma parte de la Junta Directiva de la Sociedad Estadounidense de Anestesiólogos y es ex presidente de la Sociedad Estatal de Anestesiólogos de Nevada. Es miembro de la Sociedad Estadounidense de Anestesiólogos (FASA). Un estadounidense de primera generación que comenzó su carrera en Renown (luego Washoe Medical Center) como conductor de autobús de enlace, el Dr. Rahimzadeh completó su licenciatura en Medicina Previa en la Universidad de Nevada-Reno y se graduó de la Facultad de Medicina de la Universidad Ross en Florida. Completó dos programas de residencia en la Universidad de Connecticut en Anestesiología y Medicina Interna. Regresó a casa a Reno como anestesiólogo de práctica privada en 2007. Renown Health y el norte de Nevada están experimentando un período de enorme crecimiento. Renown desempeña un papel esencial como la única red de atención médica benéfica sin fines de lucro regida localmente para la región. La promoción del Dr. Rahimzadeh a vicepresidente de Asuntos Médicos del South Meadows Medical Center destaca un compromiso continuo con el avance de la atención y el servicio de alta calidad para los pacientes y con el crecimiento estratégico y las asociaciones. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada, sin fines de lucro, con gobernación local más grande de la región que presta servicios en Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,500 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización comprende un centro de traumatología, dos hospitales de atención aguda, un hospital para niños, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencia, y la compañía de seguros sin fines de lucro de propiedad local, Hometown Health. Visite renown.org para obtener más información.
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Chris Nicholas, director ejecutivo de Renown Regional Medical Center, fue nombrado en la lista de “Estrellas en ascenso menores de 40” de Becker’s Hospital Review
La lista anual “Rising Stars Under 40” de Becker reconoce a la próxima generación de líderes de atención médica que priorizan el acceso a la atención, la reducción de costos y la experiencia del paciente. Chris Nicholas, FACHE, LNFA; director ejecutivo de Renown Regional Medical Center fue uno de los 67 líderes a nivel nacional que figuraron en la lista. “Estas personas motivadas, ambiciosas y con visión de futuro están perfectamente posicionadas para impactar el futuro de la atención médica”, afirmó Becker. Becker's está encantado de honrar a estas estrellas en ascenso en la atención médica, que tienen 40 años de edad o menos y rápidamente ascendieron dentro de los rangos de sus organizaciones”. En su anuncio, Becker’s destacó que Chris Nicholas, director ejecutivo de Renown Regional Medical Center (Reno, Nev.), lidera el Renown Regional Medical Center de 808 camas, el hospital más grande del estado. Desempeña un papel clave en la inversión de 489 millones de dólares de Renown para mejorar la atención crítica y las instalaciones para pacientes para mantenerse al día con el crecimiento regional del 12 por ciento en un área de servicio que cubre 100,000 millas cuadradas. En su primer año como director ejecutivo, se asoció estrechamente con un equipo de empleados dedicados para abrir una nueva UCI de trauma y aliviar la escasez pediátrica comunitaria con una nueva UCIN y UCIP, aumentando las habitaciones privadas y la capacidad de los pacientes en un 28 por ciento e incorporando el concepto de diseño Spirit of the Land con arte curativo creado en todo el estado para promover el bienestar de los médicos, incluidos los salones de relevo, las áreas fuera del escenario y los escritorios de pie sentado. Agregaron que Renown Health ganó el premio al mejor empleador de atención médica de Forbes en Nevada por combatir el agotamiento y garantizar el bienestar y la seguridad de los cuidadores. “Estamos muy contentos de que Chris haya sido reconocido a nivel nacional por su liderazgo, dijo Brian Erling, MD, MBA, presidente y director ejecutivo de Renown Health. “Durante los últimos siete años, Chris ha estado construyendo equipos y líderes de alto desempeño enfocados en impulsar la calidad, el servicio y la sostenibilidad financiera. Su dedicación a mejorar la atención médica utilizando datos, innovación y tecnología ha inspirado a los equipos a trabajar juntos para lograr resultados significativos que han beneficiado a muchos. Chris es la definición de líder dedicado y comprometido, y merece este reconocimiento. Estamos muy orgullosos de sus logros y sabemos que tiene un gran futuro por delante”. Antes de desempeñarse en su puesto actual, Chris fue vicepresidente y administrador de Renown South Meadows Medical Center y de la Línea de Servicio de Neurociencia. También fue administrador sénior de Servicios de Rehabilitación, liderando servicios postagudos y asociaciones. Chris tiene una maestría en administración de atención médica de la Universidad de Texas en Arlington y es becario del Colegio Estadounidense de Ejecutivos de Atención Médica. Además de su pasión por su familia, Chris encuentra tiempo para disfrutar del aire libre y ofrecerse como voluntario para muchas organizaciones profesionales y sin fines de lucro sobresalientes, entre ellas: expresidente/miembro actual de la Junta; capítulo de ACHE Nevada; 2019 de enero: miembro actual de la Junta, Asociación Hospitalaria de Nevada; 2021 de septiembre: miembro actual de la Junta de High Fives; 2019 de enero: miembro actual de la Asociación de Lesiones en la Cabeza del Norte de Nevada; 2018 de enero: 2019 de noviembre: miembro de la Junta de REMSA Health; 2022 de junio: presente sobre Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada sin fines de lucro más grande de la región, regida a nivel local, que presta servicios en Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health.
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Reno es el hogar del experto del año en análisis y ciencia de datos
Justin Coran, PhD, MPH, director de análisis de Renown Health, la única red de atención médica benéfica sin fines de lucro de Reno, es uno de los 100 líderes sénior en ciencia de datos reconocidos a nivel nacional y el único experto de Nevada en ganar un premio AI100 que celebra los logros de aquellos que realizan avances significativos en el campo de análisis, ciencia de datos e IA. “Estos líderes demuestran liderazgo en el desarrollo y la implementación de tecnologías de IA en su industria, pensamiento innovador y contribuciones que han avanzado en el campo de la analítica y tienen un historial de impacto medible con sus equipos, como mejores resultados comerciales, mayor eficiencia, y mejor calidad de vida para los clientes”, AIM declaró. El Dr. Coran fue nombrado uno de los cuatro “CxO impulsados por datos” en la lista de AIM Research de los 100 líderes de inteligencia artificial más influyentes en los EE. UU. para 2024 en una ceremonia en persona el 26 de julio en MachineCon USA en la ciudad de Nueva York. “Estamos muy contentos de que el Dr. Coran y su equipo hayan sido reconocidos a nivel nacional por estar a la vanguardia de la ciencia y la tecnología de datos”. dijo Brian Erling, MD, MBA, Presidente y director ejecutivo de Renown Health. “Durante el último año, Justin ha construido un equipo de alto desempeño y ha creado un entorno de apoyo que ha mejorado las operaciones comerciales y la atención al paciente. La dedicación de Justin para mejorar la confiabilidad, integridad y precisión de los datos está inspirando a los equipos a lograr resultados significativos que han beneficiado a muchos. Justin es un líder dedicado y merece este reconocimiento. Estamos muy orgullosos de sus logros y le agradecemos a él y a su equipo por todo lo que hacen por Renown y nuestros pacientes”. El Dr. Justin Coran es científico de datos y sociólogo médico aplicado con más de veinte años de experiencia en sistemas de informes de atención médica, desarrollo avanzado de productos analíticos que ayuda con la toma de decisiones médicas, atención médica no sesgada culturalmente competente, interacción médico-paciente y calidad de la atención médica. El Dr. Coran se incorporó a Renown Health en 2023 como director de análisis y fue nombrado profesor adjunto de la Facultad de Medicina de la Universidad de Reno. Dirigiendo una división de casi 60 profesionales, el Dr. Coran es responsable de crear la estrategia y la visión para la ingeniería de datos, el análisis de datos y la ciencia de datos. Completó su formación de posgrado en la Universidad de Florida, donde obtuvo su doctorado en sociología médica y su maestría en salud pública en administración hospitalaria y epidemiología. El Dr. Coran dice: “Los equipos de atención necesitan información precisa y oportuna para tomar decisiones que afecten directamente a los pacientes. Con un sistema confiable para analizar y entregar datos complejos, se pueden realizar mejoras y cambios impactantes todos los días. Aquí es donde entra en juego el poder de un equipo de datos y análisis”. Como líder del departamento de Datos y Análisis Empresariales (Enterprise Data & Analytics, EDA) de Renown Health, el Dr. Coran y su equipo son líderes de esta transformación. Este equipo se preocupa por los cuidadores de Renown al proporcionar datos y perspectivas clave con análisis exhaustivos. Su enfoque basado en datos garantiza que la organización avance hacia un progreso constante y la excelencia en la atención al paciente, creando una mejor experiencia de atención médica para todos. Según Justin y su equipo, cada día aporta una combinación de exploración, compromiso y descubrimiento. Su función dentro del sistema de salud es fundamental para convertir los datos en ideas útiles que impulsen un cambio significativo para todos. Justin Coran es miembro del equipo de liderazgo de Renown Health. Renown Health figura como el mejor empleador de atención médica de Forbes en Nevada. Como el único Centro de Traumatología de Nivel 2 de la región para adultos y niños, Renown presta servicios a más de 1 millón de personas y 100,000 millas cuadradas. En U.S. News and World Report Best Hospital Rankings, Renown Regional Medical Center fue nombrado el número 1 en el estado de Nevada por 2024, 2023 y 2022. Lea más aquí. Renown Health está contratando profesionales excepcionales y ofrece una cultura de dignidad y respeto con oportunidades de flexibilidad y crecimiento. Como líder nacional en salud, Renown proporciona acceso a tecnologías de última generación, instalaciones avanzadas y sistemas integrados para pacientes. Para obtener más información, visite renown.org/careers. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada, sin fines de lucro, con gobernación local más grande de la región que presta servicios en Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,500 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización comprende un centro de traumatología, dos hospitales de atención aguda, un hospital para niños, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencia, y la compañía de seguros sin fines de lucro de propiedad local, Hometown Health. Visite renown.org para obtener más información.
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La Dra. Kate Ward de Renown fue galardonada con el Premio del Presidente de la Sociedad de Farmacéuticos del Sistema de Salud de Nevada (NVSHP)
El premio se otorga anualmente a un miembro de la comunidad farmacéutica de Nevada que realiza contribuciones significativas y sostenidas al campo Kate Ward, Pharm.D., directora de Farmacia Clínica de BCPS en Renown Health, es la 2022 ganadora del Premio del Presidente de la Sociedad de Farmacéuticos del Sistema de Salud de Nevada (NVSHP). El Dr. Ward ha estado en Renown durante más de una década, comenzando como farmacéutico clínico en 2009. Como directora de Farmacia Clínica, es responsable de la supervisión de todas las actividades de farmacia clínica en Renown Regional, South Meadows y Rehab. Además, el Dr. Ward es el director de residencia de la residencia de práctica farmacéutica del año 1 posgrado (Post-Graduate Year 1, PGY1) en Renown Regional Medical Center. “Estamos muy orgullosos de que Kate haya sido reconocida por la Nevada Society of Health System Pharmacists con el Premio del Presidente y por sus muchos logros como miembro de nuestro equipo de Renown Pharmacy. Con el 66 % de los adultos que toman cinco o más fármacos por día y el 27 % que toman 10 o más por día, la revisión de un farmacéutico es fundamental para apoyar la seguridad y el bienestar del paciente”, dice Tom Graf, MD, director ejecutivo interino de Renown Health. “Más allá de eso, los farmacéuticos tienen la capacidad de sugerir métodos para tomar medicamentos recetados de manera precisa y efectiva, analizar la seguridad de los medicamentos, identificar y manejar los efectos secundarios y ayudar a los pacientes y sus familias a manejar las afecciones de salud crónicas”. Como farmacéutico con licencia, el Dr. Ward tiene el título de Doctor en Farmacia (abreviado Pharm.D. o PharmD) de la Universidad de Colorado. El Pharm.D. es un título profesional similar a un Doctor en Medicina (MD) o Doctor en Cirugía Dental (DDS). Como doctorado, representa la creciente responsabilidad que tienen los farmacéuticos en los sistemas de atención médica y la alta confianza que tienen los estadounidenses en los farmacéuticos. El título de Doctor en Farmacia toma de tres a cuatro años de cursos preprofesionales (requisitos previos) de pregrado, seguidos de cuatro años académicos en un programa profesional. La mayoría de los estudiantes necesitan cuatro años para completar sus cursos de requisitos previos. Por lo tanto, generalmente se necesitan ocho años de estudios universitarios para obtener un doctorado en Farmacia y convertirse en farmacéutico. Los farmacéuticos que trabajan en hospitales y sistemas de salud a menudo completan una capacitación adicional de posgrado después de un título de Pharm.D. El Dr. Ward completó una residencia PGY1 en Stanford antes de unirse al Departamento de Farmacia en Renown. “El Dr. Ward es un activo para Renown y nuestra comunidad. Su increíble perseverancia para alcanzar y lograr aspiraciones más altas ha dado como resultado este importante reconocimiento por parte de nuestros pares en todo el estado. Contribuye constantemente con su experiencia en farmacia a pacientes, médicos, médicos clínicos y estudiantes de atención médica, y ofrece su tiempo como voluntaria para avanzar en la profesión tanto a nivel estatal como nacional a través de la participación en organizaciones profesionales de farmacia. Es maravilloso que NVSHP reconozca sus esfuerzos”, dice Adam Porath, Pharm.D., BCACP, BCPS, FASHP, vicepresidente de Farmacia. El 24 de septiembre, NVSHP y Nevada Pharmacy Alliance celebraron su reunión conjunta anual en Renown Regional Medical Center. Durante esta reunión, el Dr. Ward recibió el Premio del Presidente de NVSHP. El Premio del Presidente se otorga anualmente a discreción del Presidente de NVSHP a un miembro que realiza contribuciones significativas y sostenidas a NVSHP. La Dra. Ward fue reconocida específicamente por representar al estado de Nevada en la Cámara de Delegados de Farmacéuticos del Sistema de Salud de la Sociedad Estadounidense durante varios años consecutivos, así como por sus contribuciones continuas al Simposio Anual para Estudiantes del NVSHP. Establecida el 2006 de octubre, NVSHP ha trabajado diligentemente para continuar con la sólida base desarrollada para satisfacer mejor las necesidades de los farmacéuticos del sistema de salud en Nevada. La organización se estableció en una sólida declaración de misión que permite que los farmacéuticos de Nevada sean escuchados, de todas las regiones del estado y en una voz colectiva para defender la atención al paciente. ¿Le interesa trabajar con este equipo galardonado? Renown Health Pharmacy está contratando para múltiples funciones, incluidos técnicos de farmacia y farmacéuticos clínicos. Para obtener más información, visite careers.renown.org. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada de administración local y sin fines de lucro más grande de la región, que presta servicios a Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 6,500 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health. Renown actualmente está inscribiendo participantes en un estudio de salud de la población genética basado en la comunidad, Healthy Nevada Project®.
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Renown Health es reconocido a nivel nacional por su compromiso de brindar atención de alta calidad para accidentes cerebrovasculares
La Asociación Americana del Corazón presenta el premio Get With The Guidelines®-Stroke Gold Plus por su dedicación comprobada para garantizar que todos los pacientes con accidente cerebrovascular tengan acceso a las mejores prácticas y atención que salva vidas. Renown Health ha recibido Get With The Guidelines®-Stroke Gold Plus con Target de la Asociación Americana del Corazón: Stroke Honor Roll Elite Plus con objetivo: 2 RollGet With The Guidelines® - Premio al logro de la calidad del accidente cerebrovascular por su compromiso de garantizar que los pacientes con accidente cerebrovascular reciban el tratamiento más adecuado de acuerdo con las pautas reconocidas a nivel nacional y basadas en la investigación, lo que en última instancia conduce a más vidas salvadas y a una discapacidad reducida. El accidente cerebrovascular es la causa número 5 de muerte y una causa principal de discapacidad en los EE. UU. Un accidente cerebrovascular ocurre cuando un vaso sanguíneo que transporta oxígeno y nutrientes al cerebro está bloqueado por un coágulo o estalla. Cuando eso sucede, parte del cerebro no puede obtener la sangre y el oxígeno que necesita, por lo que las células cerebrales mueren. La detección y el tratamiento tempranos de accidentes cerebrovasculares son clave para mejorar la supervivencia, minimizar la discapacidad y acelerar los tiempos de recuperación. Get With The Guidelines pone a trabajar la experiencia de la Asociación Americana del Corazón y la Asociación Americana de Accidentes Cerebrovasculares para hospitales de todo el país, lo que ayuda a garantizar que la atención del paciente esté alineada con las últimas pautas basadas en la investigación y la evidencia. Get With The Guidelines - Stroke es un programa en el hospital para mejorar la atención de accidentes cerebrovasculares al promover el cumplimiento constante de estas pautas, lo que puede minimizar los efectos a largo plazo de un accidente cerebrovascular e incluso prevenir la muerte. Renown Health se compromete a mejorar la atención del paciente al cumplir con las últimas pautas de tratamiento”, dijo Thomas Graf, MD, FAAFP, director ejecutivo de Renown Health. “Get With The Guidelines hace que sea más fácil para nuestros equipos poner a trabajar diariamente el conocimiento y las pautas comprobadas, lo que los estudios demuestran que puede ayudar a los pacientes a recuperarse mejor. El objetivo final es garantizar que más personas en el norte de Nevada puedan experimentar vidas más largas y saludables”. Cada año, los participantes del programa califican para el premio al demostrar cómo su organización se ha comprometido a brindar atención de calidad a los pacientes con accidente cerebrovascular. Además de seguir las pautas de tratamiento, los participantes de Get With The Guidelines también educan a los pacientes para ayudarlos a manejar su salud y recuperación en el hogar. “Nos complace enormemente reconocer a Renown Health por su compromiso con el cuidado de pacientes con accidente cerebrovascular”, dijo el Dr. Steven Messe, presidente del Grupo Asesor del Sistema de Atención para Accidentes Cerebrovasculares. “La participación en Get With The Guidelines está asociada con mejores resultados para los pacientes, menos reingresos y tasas de mortalidad más bajas, un triunfo para los sistemas de atención médica, las familias y las comunidades”. Renown Health también recibió el objetivo de la Asociación Americana del Corazón: Premio Stroke Honor Roll Elite Plus. Para reunir los requisitos para este reconocimiento, los hospitales deben cumplir con criterios específicos que reduzcan el tiempo entre la llegada de un paciente elegible al hospital y el tratamiento con alteplasa para eliminar coágulos. Renown Health también recibió el objetivo de la Asociación Americana del Corazón: Premio de lista de honor tipo 2. Objetivo: La diabetes tipo 2 tiene como objetivo garantizar que los pacientes con diabetes tipo 2, que podrían tener un mayor riesgo de complicaciones, reciban la atención más actualizada y basada en evidencia cuando sean hospitalizados debido a un accidente cerebrovascular. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada de administración local y sin fines de lucro más grande de la región, que presta servicios a Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización se compone de un centro de urgencias, dos hospitales de cuidados agudos, un hospital infantil, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencias y Hometown Health, la compañía de seguros sin fines de lucro más grande de la región y de propiedad local, Hometown Health. Renown está inscribiendo actualmente a participantes en el estudio de salud de la población genética basada en la comunidad más grande del mundo, el Healthy Nevada Project®. Acerca de Get With The Guidelines® Get With The Guidelines® es el programa de mejora de la calidad basado en hospitales de la American Heart Association/American Stroke Association que proporciona a los hospitales las últimas pautas basadas en investigaciones. Desarrollado con el objetivo de salvar vidas y acelerar la recuperación, Get With The Guidelines ha influido en la vida de más de 12 millones de pacientes desde 2001. Visite heart.org para obtener más información.
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Renown reconocida a nivel nacional por brindar atención de alta calidad para accidentes cerebrovasculares con tres reconocimientos de la Asociación Americana del Corazón
Los equipos del Renown Neurovascular and Stroke Program y del Renown Rehabilitation Hospital brindan atención de emergencia experta para accidentes cerebrovasculares y servicios integrales de atención neurovascular y rehabilitación. La Asociación Americana del Corazón presenta los premios Get With The Guidelines®- Stroke Gold Plus por su dedicación comprobada para garantizar que todos los pacientes con accidente cerebrovascular tengan acceso a las mejores prácticas y a la atención que salva vidas. Los proveedores de emergencias, médicos y quirúrgicos de Renown Health han recibido tres premios Get With The Guidelines® de la Asociación Americana del Corazón. Estos premios demuestran el compromiso de garantizar que los pacientes con accidente cerebrovascular reciban los tratamientos más adecuados de acuerdo con las pautas reconocidas a nivel nacional y basadas en la investigación; reducir las discapacidades y aumentar la cantidad de vidas salvadas. Cada 40 segundos, alguien en los EE. UU. sufre un accidente cerebrovascular. Los derrames cerebrales son la quinta causa principal de muerte en los EE. UU. y la principal causa de discapacidades en adultos. Los estudios muestran que los pacientes se recuperan mejor cuando los proveedores siguen constantemente las pautas de tratamiento. Get With The Guidelines pone a trabajar la experiencia de la Asociación Americana del Corazón y la Asociación Americana de Accidentes Cerebrovasculares para hospitales de todo el país, lo que ayuda a garantizar que la atención del paciente esté alineada con las últimas pautas basadas en la investigación y la evidencia. “Un accidente cerebrovascular es una afección extremadamente grave que requiere tratamiento médico de emergencia. Cuanto más rápido se proporcione el tratamiento, menor será el riesgo de lesión cerebral. Estamos orgullosos de nuestros miles de médicos, enfermeros y médicos que siempre practican una atención excepcional al paciente al cumplir con las últimas pautas de tratamiento”, dijo el Dr. Brian Erling, MBA, presidente y director ejecutivo de Renown Health. “Get With The Guidelines hace que sea más fácil para nuestros equipos poner a trabajar diariamente el conocimiento comprobado y los protocolos coherentes, lo que los estudios demuestran que puede ayudar a las personas a vivir vidas más largas y mejores”. “Como participante de los programas Get With The Guidelines, Renown calificó para los premios al demostrar que los médicos y médicos de todo nuestro sistema de salud académico integrado están comprometidos a mejorar la atención de calidad para los pacientes con accidente cerebrovascular”, dijo el Dr. Bill Plauth, MMM, CPE, director médico de Renown Health y decano adjunto de Asuntos Clínicos de la Facultad de Medicina de la Universidad de Nevada, Reno. “Si usted o un ser querido está experimentando un accidente cerebrovascular, llame al 911, ya que necesita atención médica especializada de inmediato. La atención de accidentes cerebrovasculares se centra en ayudar a las personas a recuperarse tanto como sea posible y a volver a la vida independiente. Los equipos del Renown Neurovascular and Stroke Program y del Renown Rehabilitation Hospital brindan atención de emergencia experta para accidentes cerebrovasculares y servicios integrales de atención neurovascular y rehabilitación”. “Estamos increíblemente complacidos de reconocer a Renown Health por su compromiso con el cuidado de pacientes con accidente cerebrovascular”, dijo Steven Messe, M.D., presidente voluntario del Grupo Asesor del Sistema de Cuidado de Accidentes Cerebrovasculares de la Asociación Americana del Corazón y profesor de neurología y director de becas de neurología en el Hospital de la Universidad de Pensilvania. “La participación en Get With The Guidelines está asociada con mejores resultados para los pacientes, menos reingresos y tasas de mortalidad más bajas, un triunfo para los sistemas de atención médica, las familias y la comunidad del norte de Nevada”. Renown también cumplió con pautas científicas específicas como centro primario de accidentes cerebrovasculares/centro integral de accidentes cerebrovasculares, con un sistema integral para el diagnóstico y tratamiento rápidos de pacientes con accidentes cerebrovasculares ingresados en el departamento de emergencias. “Renown Regional Medical Center es el único Centro Integral de Accidentes Cerebrovasculares designado en el norte de Nevada”, dice Benjamin Pence, DO, Director del Instituto de Neurociencias de Renown. “Esto significa que tenemos el más alto nivel de certificación para recibir y tratar a pacientes con los accidentes cerebrovasculares más complejos. Nuestro equipo del Instituto de Neurociencias está dirigido por los mejores neurólogos del área, quienes educan a nuestros estudiantes y residentes de medicina de la UNR, así como también llevan a cabo estudios de investigación que involucran nuevas formas de prevenir, diagnosticar y manejar trastornos neurológicos. Atendemos a pacientes que sufren trastornos nerviosos y cerebrales, como accidente cerebrovascular, dolor de cabeza, epilepsia, aneurismas cerebrales y otras afecciones agudas. También monitoreamos y desarrollamos opciones de tratamiento para pacientes con trastornos de la memoria, neurodegenerativos y del movimiento, como Alzheimer, esclerosis múltiple o enfermedad de Parkinson”. Renown Health también recibió el objetivo de la Asociación Americana del Corazón: Premio Stroke Honor Roll Elite. Para calificar para este reconocimiento, los hospitales deben cumplir con criterios específicos que reduzcan el tiempo entre la llegada de un paciente elegible al hospital (dentro de los 60 minutos o menos) y el tratamiento para al menos el 85 por ciento de los pacientes correspondientes. “Es un honor estar entre los ganadores del premio Stroke Honor Roll Elite de la Asociación Americana del Corazón”, dijo Bret Frey, MD, presidente de los equipos de Atención Médica de Emergencia del Norte de Nevada en Renown Health. “Nos adherimos a estas rigurosas pautas todos los días y demostramos nuestro compromiso inquebrantable de garantizar que más personas en el norte de Nevada reciban atención de emergencia y trauma líder y el regalo de vidas más prolongadas y saludables”. Renown Health también recibió el objetivo de la Asociación Americana del Corazón: Lista de honor para la diabetes tipo 2: premio por accidente cerebrovascular, que garantiza que los pacientes con diabetes tipo 2, que podrían tener un mayor riesgo de complicaciones, reciban la atención más actualizada y basada en evidencia cuando sean hospitalizados debido a un accidente cerebrovascular. Este premio se otorga a los hospitales que califican para el premio de nivel plata o de logros más altos dentro del programa Get With The Guidelines – Stroke y logran un puntaje compuesto general de la iniciativa cardiovascular para la diabetes de más del 80 por ciento. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada, sin fines de lucro, con gobernación local más grande de la región que presta servicios en Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,500 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización comprende un centro de traumatología, dos hospitales de atención aguda, un hospital para niños, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencia, y la compañía de seguros sin fines de lucro de propiedad local, Hometown Health. Visite renown.org para obtener más información.
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Renown Health es reconocido a nivel nacional por su compromiso de brindar atención de alta calidad para accidentes cerebrovasculares con tres reconocimientos de la Asociación Americana del Corazón
La Asociación Americana del Corazón presenta los premios Get With The Guidelines®- Stroke Gold Plus por su dedicación comprobada para garantizar que todos los pacientes con accidente cerebrovascular tengan acceso a las mejores prácticas y a la atención que salva vidas. Los proveedores de emergencias, médicos y quirúrgicos de Renown Health han recibido tres premios Get With The Guidelines® de la Asociación Americana del Corazón. Estos premios demuestran el compromiso de garantizar que los pacientes con accidente cerebrovascular reciban los tratamientos más adecuados de acuerdo con las pautas reconocidas a nivel nacional y basadas en la investigación; reducir las discapacidades y aumentar la cantidad de vidas salvadas. Cada 40 segundos, alguien en los EE. UU. sufre un accidente cerebrovascular. Los derrames cerebrales son la quinta causa principal de muerte en los EE. UU. y la principal causa de discapacidades en adultos. Los estudios muestran que los pacientes se recuperan mejor cuando los proveedores siguen constantemente las pautas de tratamiento. Get With The Guidelines pone a trabajar la experiencia de la Asociación Americana del Corazón y la Asociación Americana de Accidentes Cerebrovasculares para hospitales de todo el país, lo que ayuda a garantizar que la atención del paciente esté alineada con las últimas pautas basadas en la investigación y la evidencia. “Un accidente cerebrovascular es una afección extremadamente grave que requiere tratamiento médico de emergencia. Cuanto más rápido se proporcione el tratamiento, menor será el riesgo de lesión cerebral. Estamos orgullosos de nuestros miles de médicos, enfermeros y médicos que siempre practican una atención excepcional al paciente al cumplir con las últimas pautas de tratamiento”, dijo el Dr. Brian Erling, MBA, presidente y director ejecutivo de Renown Health. “Get With The Guidelines hace que sea más fácil para nuestros equipos poner a trabajar diariamente el conocimiento comprobado y los protocolos coherentes, lo que los estudios demuestran que puede ayudar a las personas a vivir vidas más largas y mejores”. “Como participante de los programas Get With The Guidelines, Renown calificó para los premios al demostrar que los médicos y médicos de todo nuestro sistema de salud integrado están comprometidos a mejorar la atención de calidad para los pacientes con accidente cerebrovascular”, dijo el Dr. Bill Plauth, MMM, CPE, director médico de Renown Health y decano adjunto de Asuntos Clínicos de la Facultad de Medicina de la Universidad de Nevada, Reno. “Si usted o un ser querido está experimentando un accidente cerebrovascular, llame al 911, ya que necesita atención médica especializada de inmediato. La atención de accidentes cerebrovasculares se centra en ayudar a las personas a recuperarse tanto como sea posible y a volver a la vida independiente. Los equipos del Renown Neurovascular and Stroke Program y del Renown Rehabilitation Hospital brindan atención de emergencia experta para accidentes cerebrovasculares y servicios integrales de atención neurovascular y rehabilitación”. “Nos complace reconocer a Renown Health por su compromiso con el cuidado de aquellos en su comunidad que necesitan atención cardiovascular”, dijo John Warner, MD, FAHA, expresidente de la Asociación Americana del Corazón y director ejecutivo de The Ohio State University Wexner Medical Center. “Los hospitales que siguen los protocolos de mejora de la calidad de la Asociación Americana del Corazón a menudo ven mejores resultados para los pacientes, menos reingresos y tasas de mortalidad más bajas, un triunfo para los sistemas de atención médica, las familias y las comunidades”. “Renown Regional Medical Center es el único Centro Integral de Accidentes Cerebrovasculares designado en el norte de Nevada”, dice Benjamin Pence, DO, Director del Instituto de Neurociencias de Renown. “Esto significa que tenemos el más alto nivel de certificación para recibir y tratar los casos de accidente cerebrovascular más complejos. Nuestro equipo del Instituto de Neurociencias está dirigido por los principales neurólogos del área, y llevamos a cabo estudios de investigación que involucran nuevas formas de prevenir, diagnosticar y manejar trastornos neurológicos. Atendemos a pacientes que sufren trastornos nerviosos y cerebrales debido a accidente cerebrovascular, dolor de cabeza, epilepsia y otras causas agudas. También monitoreamos y desarrollamos opciones de tratamiento para pacientes con trastornos de la memoria y del movimiento, como Alzheimer, enfermedad de Parkinson o esclerosis múltiple”. Renown Health también recibió el objetivo de la Asociación Americana del Corazón: Premio Stroke Honor Roll Elite. Para calificar para este reconocimiento, los hospitales deben cumplir con criterios específicos que reduzcan el tiempo entre la llegada de un paciente elegible al hospital (dentro de los 60 minutos o menos) y el tratamiento para al menos el 85 por ciento de los pacientes correspondientes. “Es un honor estar entre los ganadores del premio Stroke Honor Roll Elite de la Asociación Americana del Corazón”, dijo Bret Frey, MD, presidente de los equipos de Atención Médica de Emergencia del Norte de Nevada en Renown Health. “Nos adherimos a estas rigurosas pautas todos los días y demostramos nuestro compromiso inquebrantable de garantizar que más personas en el norte de Nevada reciban atención de emergencia y trauma líder y el regalo de vidas más prolongadas y saludables”. Renown Health también recibió el objetivo de la Asociación Americana del Corazón: Rollo de honor para la diabetes tipo 2: premio por accidente cerebrovascular. Objetivo: La diabetes tipo 2 tiene como objetivo garantizar que los pacientes con diabetes tipo 2, que podrían tener un mayor riesgo de complicaciones, reciban la atención más actualizada y basada en evidencia cuando sean hospitalizados debido a un accidente cerebrovascular. Este premio se otorga a los hospitales que califican para el premio de nivel plata o de logros más altos dentro del programa Get With The Guidelines – Stroke y logran un puntaje compuesto general de la iniciativa cardiovascular para la diabetes de más del 80 por ciento. Acerca de Renown Health Renown Health es la red de atención médica integrada sin fines de lucro más grande de Nevada que presta servicios en Nevada, Lake Tahoe y el noreste de California. Con una fuerza laboral diversa de más de 7,000 empleados, Renown ha fomentado una cultura de excelencia, determinación e innovación de larga data. La organización comprende un centro de traumatología, dos hospitales de atención aguda, un hospital para niños, un hospital de rehabilitación, un grupo médico y una red de atención de urgencia, y la compañía de seguros sin fines de lucro de propiedad local, Hometown Health. Para unirse al equipo de Renown, visite renown.org/careers. Acerca de Get With The Guidelines Get With The Guidelines® es el programa de mejora de calidad hospitalaria de la Asociación Estadounidense del Corazón y la American Stroke Association que proporciona a los hospitales las últimas pautas basadas en la investigación. Desarrollado con el objetivo de salvar vidas y acelerar la recuperación, Get With The Guidelines ha influido en la vida de más de 12 millones de pacientes desde 2001. Visite heart.org para obtener más información.