Pacientes y visitantes de Renown Health

No discriminación

  • Aviso de no discriminación
    La discriminación es ilegal.
    Renown Health no discrimina ni permite la discriminación, esto incluye, sin carácter taxativo, la intimidación, el maltrato o el acoso, por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de VIH, así como tampoco permite la discriminación basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de VIH de esa persona.

    Renown Health:

    • Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, por ejemplo:
      • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
      • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
    • Brinda servicios de idioma gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, por ejemplo:
      • Intérpretes calificados
      • Información escrita en otros idiomas

    Si considera que Renown Health no ha cumplido con la prestación de estos servicios o que ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV, o basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV de esa persona, puede presentar una queja formal en persona, por correo postal, por fax o por correo electrónico ante:

    Service Excellence Team
    1155 Mill St. Reno, NV 89502
    Teléfono: 775-982-5695
    Fax: 775-982-4215
    service@renown.org

    También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., de forma electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o por teléfono a:

    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW Room 509F,
    HHH Building
    Washington, D.C. 20201
    Teléfono: 800-368-1019
    TDD: 800-537-7697

    Hay formularios de quejas disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

    Los pacientes o residentes de centros de servicios de vida asistida que hayan sufrido discriminación ilegal también pueden presentar una queja ante la División de Salud Pública y Conductual por Internet en dpbh.nv.gov/Reg/HealthFacilities/dta/Complaints/HCQC-Complaint-Form, o por correo postal o por teléfono a:

    Nevada Division of Public and Behavioral Health
    4150 Technology Way
    Carson City, NV 89706
    Línea de recepción de quejas: 702-668-3250

    Preocupaciones sobre la atención

  • Notificación de No Discriminación
    La discriminación es contra la ley.
    Renown Health no discrimina ni permite la discriminación, incluidos, entre otros, el bullying, el abuso o el acoso, por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV, así como tampoco permite la discriminación basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV de esa persona.

     

    Renown Health:

    • Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, por ejemplo:
      • Intérpretes de lenguaje de señas calificados.
      • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
    • Brinda servicios de idioma gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, por ejemplo:
      • Intérpretes calificados.
      • Información escrita en otros idiomas.

    Si considera que Renown Health no ha cumplido con la prestación de estos servicios o que ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV, o basada en la asociación con otra persona por motivos reales o percibidos de raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, edad, género, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género, o estado de HIV de esa persona, puede presentar una queja formal en persona, por correo postal, por fax o por correo electrónico ante:

    Service Excellence Team
    1155 Mill St. Reno, NV 89502
    Teléfono: 775-982-5695
    Fax: 775-982-4215
    service@renown.org

    También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., de forma electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o por teléfono a:

    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
    Teléfono: 1-800-368-1019
    TDD: 800-537-7697

    Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

    Los pacientes o residentes de centros de servicios de vida asistida que hayan experimentado discriminación ilegal también pueden presentar una queja ante la División de Salud Pública y Conductual por Internet en dpbh.nv.gov/Reg/HealthFacilities/dta/Complaints/HCQC-Complaint-Form, o por correo postal o por teléfono a:

    Nevada Division of Public and Behavioral Health
    4150 Technology Way
    Carson City, NV 89706
    Línea de recepción de quejas: 702-668-3250

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